Hành vi “bom hàng” có vi phạm pháp luật không?

Câu chuyện "bom hàng" tức là việc đặt mua nhưng khi đưa hàng đến không nhận đang là vấn đề nhức nhối hiện nay. Từ đó, nhiều người có câu hỏi rằng, liệu “bom hàng” hàng có vi phạm pháp luật không. Trong bài viết dưới đây của Công ty Luật HTC Việt Nam sẽ cung cấp cho bạn những thông tin cơ bản về vấn đề này.

1. Hành vi “bom hàng” có vi phạm pháp luật dân sự

Xét về bản chất, đây là một giao dịch dân sự. Theo quy định tại Điều 119 Bộ luật Dân sự năm 2015, giao dịch dân sự được thể hiện bằng lời nói, bằng văn bản hoặc bằng hành vi cụ thể. Trong đó, giao dịch dân sự thông qua phương tiện điện tử dưới hình thức thông điệp dữ liệu được coi là giao dịch bằng văn bản.

Từ quy định trên, có thể thấy, việc đặt hàng dù thông qua lời nói, văn bản hay đặt hàng trên mạng thông qua các website trung gian hoặc ở ngay trang web của chính nhãn hàng đó thì đều là ký kết hợp đồng.

Ngoài ra, nội dung hợp đồng nêu tại Điều 398 Bộ luật Dân sự năm 2015 gồm đối tượng; số lượng; chất lượng; giá, phương thức thanh toán; thời hạn, địa điểm, phương thức thực hiện hợp đồng; quyền, nghĩa vụ của các bên; trách nhiệm do vi phạm hợp đồng…

Do đó, khi người mua đặt hàng nhưng không nhận đã vi phạm về trách nhiệm, nghĩa vụ phải thực hiện nêu trong hợp đồng, giao dịch dân sự. Và nếu người mua hàng trực tuyến gây ra thiệt hại, người đó sẽ chịu trách nhiệm bồi thường toàn bộ thiệt hại đã gây ra. Thiệt hại trong trường hợp này có thể được cụ thể hóa là các chi phí phát sinh do việc người mua không nhận hàng, bao gồm chi phí lưu trữ hàng hóa, bảo quản, vận chuyển và cả các chi phí liên quan khác.

2. Liệu có bị phạt khi “bom hàng”?

Theo phân tích ở trên, có thể thấy hành vi “bom hàng” đã vi phạm nghĩa vụ của hợp đồng. Về trách nhiệm bồi thường thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ, Điều 360 Bộ luật Dân sự mới nhất nêu rõ:

“Trường hợp có thiệt hại do vi phạm nghĩa vụ gây ra thì bên có nghĩa vụ phải bồi thường toàn bộ thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc luật có quy định khác.”

Do đó, nếu bom hàng mà gây thiệt hại thì bên đặt hàng phải bồi thường toàn bộ thiệt hại đã gây ra. Để được nhận tiền bồi thường thiệt hại, người bị bom hàng có thể gửi đơn khởi kiện đến Tòa án.

Tuy nhiên, đáng nói là, việc gửi khởi kiện đến Tòa án thường là đối với những hàng hóa có giá trị lớn nhưng trên thực tế việc bom hàng thường xảy ra với các gói hàng có giá trị không lớn nên nhiều người không chọn phương án này khi chúng tốn rất nhiều thời gian và chi phí.

Ngoài ra, theo quy định hiện nay, chưa có chế tài nào xử lý hành chính đối với người bom hàng. Đồng thời, đây chỉ là giao dịch dân sự nên không có căn cứ để quy trách nhiệm hình sự trong trường hợp này.

Nhìn chung, chưa có quy định cụ thể để xử lý hành vi bom hàng nên để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, người bán nên thận trọng và lựa chọn các phương thức thanh toán sao cho có lợi với mình. Một biện pháp quan trọng mà người bán hàng có thể thực hiện để đảm bảo quyền lợi của mình là lựa chọn phương thức thanh toán an toàn và đáng tin cậy. Điều này có thể bao gồm việc sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến có độ bảo mật cao, như sử dụng các cổng thanh toán trực tuyến được phổ biến và tin cậy như PayPal, Stripe, hoặc sử dụng các dịch vụ thanh toán qua ngân hàng có uy tín và được công nhận. Bên cạnh đó, người bán hàng cần đảm bảo rằng các điều khoản và điều kiện của giao dịch được xác định rõ ràng và chi tiết. Điều này bao gồm việc chỉ định rõ về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng, phương thức vận chuyển, và các điều kiện bảo đảm quyền và lợi ích của cả người mua và người bán.

Hoặc để được bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình khi giá trị đơn hàng lớn, bên bán nên nhờ Luật sư hỗ trợ nhằm giảm thiểu rủi ro và tránh các thiệt hại có thể phát sinh.

Trên đây là những ý kiến của chúng tôi tư vấn về vấn đề hành vi bom hàng có vi phạm pháp luật? Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam hân hạnh đồng hành cùng khách hàng trong việc giải quyết mọi vấn đề pháp lý. Hãy liên hệ với chúng tôi để được sử dụng dịch vụ tư vấn một cách tốt nhất.

Cam kết chất lượng dịch vụ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam hoạt động với phương châm tận tâm – hiệu quả – uy tín, cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, cụ thể như sau:

- Đảm bảo thực hiện công việc theo đúng tiến độ đã thỏa thuận, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật, đúng với quy tắc đạo đức và ứng xử của luật sư Việt Nam.

- Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

- Bảo mật thông tin mà khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến khách hàng.

Rất mong được hợp tác lâu dài cùng sự phát triển của Quý Khách hàng.

Trân trọng!

(Người viết: Phạm Bảo Đức; Ngày viết: 25/8/2024)

Để được tư vấn chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà đa năng, Số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

Điện thoại: 0989.386.729

Email: [email protected]

Website:https://htcvn.vn; https://htc-law.com; https://luatsuchoban.vn

________________________________________________________________________