Nên làm gì khi bị từ chối yêu cầu bồi thường bảo hiểm?

1. Tìm hiểu kỹ lý do bị từ chối

- Tại văn bản từ chối yêu cầu bồi thường của công ty bảo hiểm sẽ nêu rõ lý do vì sao mà khách hàng bị từ chối bồi thường. Có những lý do phổ biến thường gặp như: có bệnh trước khi tham gia bảo hiểm, các bệnh nằm trong trường hợp loại trừ bồi thường, thiếu giấy tờ, thiếu thông tin, khai sai thông tin trong hồ sơ,...

- Liên hệ trực tiếp với công ty bảo hiểm để được công ty giải đáp và nói rõ lý do từ chối trong trường hợp người dân không hiểu rõ lý do từ chối

- Yêu cầu công ty bảo hiểm cung cấp các bằng chứng nếu như khách hàng thấy lý do từ chối không chính xác.

2. Kiểm tra các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm

- Đọc kỹ lại các điều khoản trong hợp đồng: hợp đồng bảo hiểm là văn bản pháp lý quan trọng quy định các quyền và nghĩa vụ của các bên, các điều khoản loại trừ bồi thường,...

- So sánh với lý do từ chối: nếu thấy mâu thuẫn khách hàng hãy yêu cầu công ty bảo hiểm giải thích

3. Tìm kiếm sự hỗ trợ, tư vấn từ các chuyên gia, chuyên viên tư vấn bảo hiểm

- Có thể tham khảo ý kiến luật sư, chuyên gia trong lĩnh vực để được tư vấn, hỗ trợ về vấn đề pháp lý cũng như là thắc mắc.

- Có thể liên hệ tới các tổ chức hỗ trợ người mua bảo hiểm như: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Cục quản lý Giám sát bảo hiểm,...để kiểm tra, xin tư vấn các thông tin. Các tổ chức này đảm bảo quyền lợi của người được bảo hiểm cũng như bên kinh doanh bảo hiểm khi xảy ra mâu thuẫn; đảm bảo giải quyết chính xác, minh bạch các nhu cầu từ cả hai bên

Trên đây là những lời khuyên mà khách hàng có thể áp dụng khi yêu cầu bồi thường bảo hiểm của mình bị từ chối. Để bảo vệ quyền và lợi ích tốt nhất khi tham gia bảo hiểm khách hàng cần có sự sáng suốt trong việc tìm kiếm công ty cung cấp bảo hiểm cũng như nhu cầu của bản thân.

Cam kết chất lượng dịch vụ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam hoạt động với phương châm tận tâm – hiệu quả – uy tín, cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, cụ thể như sau:

- Đảm bảo thực hiện công việc theo đúng tiến độ đã thỏa thuận, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật, đúng với quy tắc đạo đức và ứng xử của luật sư Việt Nam.

- Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

- Bảo mật thông tin mà khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến khách hàng.

Rất mong được hợp tác lâu dài cùng sự phát triển của Quý Khách hàng.

Trân trọng!

(Người viết: Nguyễn Bích Diệp; Ngày viết: 20/02/2025)

Để được tư vấn chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà đa năng, Số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

Điện thoại: 0989.386.729

Email: hotmail@htcvn.vn

Website: https://htcvn.vn; https://htc-law.com; https://luatsuchoban.vn

--------------------------------------------------