Biểu tượng “like” trong tin nhắn có giá trị pháp lý không?

1. Pháp luật nhìn nhận “like” và biểu tượng cảm xúc trong giao dịch thế nào?

Pháp luật dân sự không giới hạn hình thức thể hiện ý chí củ các bên chỉ bằng chữ viết hay văn bản ký tay. Ý chí có thể được thể hiện bằng lời nói, hành vi cụ thể hoặc thông qua phương tiện điện tử, miễn là thể hiện được sự tự nguyện và thống nhất của các bên. Trong bối cảnh đó, biểu tượng “like” hay emoji không bị loại trừ ngay từ đầu khỏi giá trị pháp lý.

Tuy nhiên, khác với chữ ký hoặc câu trả lời rõ ràng như “đồng ý”, “xác nhận”, biểu tượng cảm xúc mang tính ngữ cảnh rất cao. Giá trị pháp lý của nó không nằm ở bản thân biểu tượng, mà phụ thuộc vào toàn bộ nội dung trao đổi trước và sau thời điểm “like”. Nếu biểu tượng này được sử dụng để phản hồi trực tiếp một đề nghị cụ thể, rõ ràng về nghĩa vụ, giá cả, thời hạn hoặc điều kiện giao dịch, thì có thể được xem là hành vi thể hiện sự chấp thuận.

Trong thực tiễn xét xử, tòa án thường đánh giá “like” như một dấu hiệu thể hiện thái độ, chứ không mặc nhiên coi đó là sự đồng ý ràng buộc. Chỉ khi đặt trong tổng thể chuỗi tin nhắn, hành vi thực hiện sau đó và mối quan hệ giữa các bên, biểu tượng này mới có thể được xem là bằng chứng thể hiện ý chí giao kết hoặc xác nhận nghĩa vụ.

2. Khi nào biểu tượng “like” có thể trở thành chứng cứ trong tranh chấp?

Biểu tượng “like” có thể mang giá trị chứng cứ khi nó gắn liền với một nội dung cụ thể và không có sự phủ nhận hợp lý từ phía người sử dụng. Ví dụ, trong trường hợp một bên gửi nội dung xác nhận công nợ, đề nghị thanh toán hoặc điều chỉnh điều khoản hợp đồng và bên còn lại phản hồi bằng biểu tượng “like” mà sau đó tiếp tục thực hiện giao dịch theo nội dung đó, thì “like” có thể được xem là một mắt xích trong chuỗi chứng cứ chứng minh sự chấp thuận.

Ngược lại, nếu biểu tượng được sử dụng trong trao đổi mang tính xã giao, chung chung, hoặc không đủ rõ để xác định đối tượng và nội dung cam kết, thì rất khó để coi đó là căn cứ phát sinh nghĩa vụ pháp lý. Tòa án thường yêu cầu kết hợp thêm các chứng cứ khác như email, hợp đồng, hóa đơn, lịch sử thanh toán, hoặc hành vi thực tế sau khi trao đổi tin nhắn.

Điểm mấu chốt là “like” hiếm khi đứng một mình để tạo ra nghĩa vụ pháp lý. Nó chỉ có ý nghĩa khi được đặt trong bối cảnh tổng thể, cho thấy sự nhất quán giữa lời nói, hành vi và lợi ích mà các bên theo đuổi trong giao dịch.

3. Trong các tranh chấp phát sinh từ giao dịch điện tử, luật sư không tiếp cận biểu tượng “like” theo hướng đúng – sai tuyệt đối, mà phân tích vai trò của luật sư khi sử dụng “like” làm căn cứ pháp lý

iá trị pháp lý của nó trong mối liên hệ với toàn bộ hồ sơ vụ việc. Việc lập luận thành công không nằm ở việc khẳng định “like là đồng ý”, mà ở khả năng chứng minh rằng biểu tượng này phản ánh ý chí thực sự của bên sử dụng tại thời điểm giao dịch.

Luật sư sẽ tập trung làm rõ ngữ cảnh trao đổi, mục đích giao dịch, mối quan hệ giữa các bên và đặc biệt là hành vi sau khi “like” được gửi. Nếu bên phản hồi đã thực hiện nghĩa vụ, hưởng lợi hoặc không phản đối trong thời gian dài, đó là cơ sở quan trọng để củng cố lập luận rằng biểu tượng này mang ý nghĩa xác nhận.

Ngược lại, trong vai trò bảo vệ, luật sư cũng có thể lập luận rằng “like” chỉ mang tính xã giao, không thể hiện ý chí ràng buộc, nhất là khi nội dung trao đổi không rõ ràng hoặc không đáp ứng điều kiện giao kết theo luật định. Chính sự phân tích pháp lý linh hoạt này giúp doanh nghiệp và cá nhân tránh bị ràng buộc bất lợi từ những tương tác tưởng chừng rất đơn giản trên môi trường số.

Cam kết chất lượng dịch vụ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam hoạt động với phương châm tận tâm – hiệu quả – uy tín, cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, cụ thể như sau:

- Đảm bảo thực hiện công việc theo đúng tiến độ đã thỏa thuận, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật, đúng với quy tắc đạo đức và ứng xử của Luật sư Việt Nam.

- Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

- Bảo mật thông tin mà khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến khách hàng.

Rất mong được hợp tác lâu dài cùng sự phát triển của Quý Khách hàng.

Trân trọng!

(Người viết: Nguyễn Ngọc Châm; Ngày viết: 26/12/2025)

Để được tư vấn chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà đa năng, số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, phường Yên Hòa, Thành phố Hà Nội.

Điện thoại: 0989.386.729

Email: hotmail@htcvn.vn

Website: https://htcvn.vn; https://htc-law.com; https://luatsuchoban.vn

Các bài viết liên quan: