Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn hòa giải thương mại?

Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn hòa giải thương mại?

Trong quá trình hoạt động, doanh nghiệp không thể tránh khỏi các tranh chấp, đặc biệt là trong các mối quan hệ hợp đồng với đối tác, khách hàng hoặc nhà cung cấp. Các tranh chấp này có thể gây tổn hại đến hoạt động kinh doanh, uy tín và tài chính của doanh nghiệp. Vì vậy, việc lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp hiệu quả là điều vô cùng quan trọng. Một trong những phương thức ngày càng được các doanh nghiệp ưa chuộng là hòa giải thương mại. Vậy khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn hòa giải thương mại? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

Hòa giải thương mại là gì?

Theo quy định tại Khoản 1 Điều 3 Nghị định 22/2017/NĐ-CP thì hòa giải thương mại là phương thức giải quyết tranh chấp thương mại do các bên thỏa thuận và được hòa giải viên thương mại làm trung gian hòa giải hỗ trợ giải quyết tranh chấp theo quy định của Nghị định này.

Thêm nữa, việc giải quyết tranh chấp bằng hòa giải thương mại được thực hiện theo nguyên tắc được quy định tại Điều 4 Nghị định 22/2017/NĐ-CP như sau:

- Các bên tranh chấp tham gia hòa giải hoàn toàn tự nguyện và bình đẳng về quyền và nghĩa vụ.

- Các thông tin liên quan đến vụ việc hòa giải phải được giữ bí mật, trừ trường hợp các bên có thỏa thuận bằng văn bản hoặc pháp luật có quy định khác.

- Nội dung thỏa thuận hòa giải không vi phạm điều cấm của pháp luật, không trái đạo đức xã hội, không nhằm trốn tránh nghĩa vụ, không xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Ưu điểm của hòa giải thương mại

Thứ nhất, tiết kiệm thời gian và chi phí. Hòa giải thương mại là một quá trình nhanh chóng hơn so với việc giải quyết tranh chấp qua tòa án. Các bên tham gia hòa giải có thể đạt được giải pháp chỉ trong vài tuần hoặc vài tháng, trong khi một vụ kiện tụng có thể kéo dài nhiều năm. Chi phí cho một vụ kiện tụng thường rất lớn, bao gồm các chi phí cho luật sư, phí tòa án, chi phí thời gian và công sức của các bên. Ngược lại, hòa giải thương mại giúp tiết kiệm đáng kể chi phí vì ít tốn kém về thủ tục và thời gian.

Thứ hai, giữ bí mật thông tin. Trong khi các vụ kiện tụng tại tòa án thường công khai và các thông tin có thể trở thành tài liệu công khai, hòa giải thương mại cho phép các bên giữ bí mật các thông tin quan trọng, chẳng hạn như chiến lược kinh doanh, bí mật thương mại, tài chính công ty, hoặc các vấn đề nhạy cảm khác. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những doanh nghiệp muốn bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của mình.

Thứ ba, linh hoạt và chủ động. Hòa giải thương mại cho phép các bên chủ động hơn trong việc tìm kiếm giải pháp. Các bên có thể cùng nhau thương lượng và thỏa thuận các điều khoản giải quyết tranh chấp mà không bị ràng buộc bởi các quy định pháp lý cứng nhắc như trong kiện tụng. Quy trình hòa giải rất linh hoạt và các bên có thể tự do đề xuất các giải pháp sáng tạo để đạt được kết quả tốt nhất, phù hợp với tình hình cụ thể của mỗi bên. Điều này giúp giải quyết tranh chấp một cách thực tế và hiệu quả hơn.

Cuối cùng, giảm căng thẳng trong mối quan hệ. Một trong những vấn đề phổ biến khi tranh chấp xảy ra là sự căng thẳng giữa các bên. Hòa giải không chỉ là một phương thức giải quyết tranh chấp mà còn là một cách giúp giảm bớt căng thẳng. Hòa giải viên, với vai trò là người trung gian, sẽ giúp các bên đối diện với tranh chấp một cách bình tĩnh, tạo ra không gian để thảo luận và đưa ra giải pháp phù hợp mà không cần phải đối đầu trực tiếp.

Khi nào doanh nghiệp nên lựa chọn hòa giải thương mại?

Khi tranh chấp không quá phức tạp và có thể giải quyết bằng thỏa thuận. Nếu tranh chấp giữa các bên không quá phức tạp, không liên quan đến các vấn đề pháp lý lớn hoặc có thể giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thương mại là lựa chọn tốt. Thay vì kéo dài thời gian qua các thủ tục pháp lý rườm rà, doanh nghiệp có thể nhanh chóng đạt được thỏa thuận hòa giải, từ đó tiết kiệm chi phí và thời gian.

Khi doanh nghiệp muốn giữ bí mật thông tin. Hòa giải thương mại cho phép các bên giữ kín các thông tin kinh doanh, sản phẩm hoặc chiến lược mà họ không muốn công khai. Nếu vấn đề tranh chấp liên quan đến các bí mật thương mại hoặc tài chính quan trọng, hòa giải sẽ giúp bảo vệ thông tin này, trái ngược với việc xử lý tranh chấp tại tòa án, nơi mọi thông tin đều có thể trở thành công khai.

Khi các bên đều có thiện chí hợp tác. Hòa giải thương mại chỉ thực sự hiệu quả khi cả hai bên đều có thiện chí và sẵn sàng thương lượng để tìm ra giải pháp phù hợp. Nếu các bên đều muốn duy trì một mối quan hệ hợp tác tốt đẹp và đều có khả năng thỏa hiệp, hòa giải là phương thức lý tưởng để đạt được một giải pháp đôi bên cùng có lợi.

Khi doanh nghiệp không muốn chi phí giải quyết tranh chấp quá lớn. Chi phí giải quyết tranh chấp qua tòa án có thể rất cao, bao gồm các khoản chi phí pháp lý, chi phí tòa án, chi phí thời gian cho các phiên tòa kéo dài. Nếu doanh nghiệp muốn giảm thiểu chi phí phát sinh từ tranh chấp, hòa giải thương mại sẽ là phương thức tiết kiệm hơn. Mặc dù có chi phí ban đầu cho hòa giải viên, nhưng nó vẫn rẻ hơn nhiều so với chi phí kiện tụng.

Cam kết chất lượng dịch vụ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam hoạt động với phương châm tận tâm – hiệu quả – uy tín, cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ, cụ thể như sau:

- Đảm bảo thực hiện công việc theo đúng tiến độ đã thỏa thuận, đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật, đúng với quy tắc đạo đức và ứng xử của luật sư Việt Nam.

- Đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, nỗ lực hết mình để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.

- Bảo mật thông tin mà khách hàng cung cấp, các thông tin liên quan đến khách hàng.

Rất mong được hợp tác lâu dài cùng sự phát triển của Quý Khách hàng.

Trân trọng!

(Người viết: Lương Thị Thu Trang; Ngày viết: 15/01/2025)

Để được tư vấn chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty Luật TNHH HTC Việt Nam

Địa chỉ: Tầng 15, Tòa nhà đa năng, Số 169 Nguyễn Ngọc Vũ, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội.

Điện thoại: 0989.386.729

Email: [email protected]

Website: https://htcvn.vn; https://htc-law.com; https://luatsuchoban.vn

________________________________________________________